سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الخاصة واستخدامها وتخزينها وحمايتها عندما ينشئ المستخدم حسابًا أو يستخدم خدمات Time4Bets. وتشمل هذه المعلومات بيانات التسجيل والتحقق من الهوية والمدفوعات ونشاط قسم المراهنات الرياضية واستخدام الكازينو وسجلات النظام والوصول عبر الهاتف والتواصل مع دعم العملاء.
تتولى شركة Amadeus Technology B.V.، التي تأسست في عام 2016، إدارة Time4Bets، وتحمل المنصة ترخيص أنجوان رقم ALSI-202603024-FI1 ضمن هيكلها المؤسسي وإطار الامتثال الدولي. ويشكل الترخيص جزءًا من معلومات الشركة، ولا يثبت أن المراهنات عن بُعد أو المشاركة في ألعاب الكازينو مسموحة قانونيًا في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتقع على كل مستخدم مسؤولية التحقق بنفسه مما إذا كان التسجيل والإيداع والمراهنة وأنشطة الكازينو مسموحة بموجب القوانين واللوائح المحلية السارية.
المعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين
يتم عادةً تقديم المعلومات الشخصية أثناء التسجيل أو التحقق أو معالجة المدفوعات أو التواصل مع الدعم. وتعتمد البيانات المحددة التي يتم جمعها على الميزة المستخدمة والمراجعات المطلوبة للحساب.
قد تشمل المعلومات ما يلي:
- الاسم القانوني وتاريخ الميلاد.
- الدولة وعنوان السكن.
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- اسم المستخدم وتفضيلات الحساب.
- بيانات مستند الهوية.
- إثبات العنوان وصور التحقق.
- بيانات ملكية وسيلة الدفع.
- سجل الإيداعات والسحوبات.
- نشاط قسم المراهنات الرياضية والكازينو.
- الرسائل المرسلة إلى دعم العملاء.
يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ومحدثة. وقد تؤدي المعلومات غير الدقيقة إلى تأخير التحقق من الهوية أو إعادة تعيين كلمة المرور أو إجراءات أمان الحساب أو معالجة المدفوعات.
التحقق من الهوية والعمر
تُعد إجراءات التحقق الشخصي من الهوية (KYC) إلزامية، وهي تؤكد أن صاحب الملف الشخصي يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل. كما تتيح التحقق من الهوية واكتشاف الحسابات المكررة ومراجعة ملكية وسائل الدفع والحماية من الأنشطة المشبوهة.
قد تطلب الشركة جواز سفر أو بطاقة هوية أو إثبات عنوان أو صورة سيلفي مع المستند أو وثائق تثبت ملكية وسيلة الدفع أو مكالمة للتحقق. وقد تظهر هذه الطلبات بعد التسجيل أو قبل السحب أو كلما استدعى نشاط الحساب مراجعة إضافية.
يجب أن تكون المستندات واضحة وسارية ومتطابقة مع بيانات الملف الشخصي. ولا يجوز تقديمها إلا عبر منطقة الحساب المحمية أو من خلال قناة أخرى يؤكدها الدعم الرسمي الذي تم التحقق منه.
كيفية استخدام البيانات الشخصية
قد تتم معالجة البيانات التي يتم جمعها لتشغيل الحساب وإدارته. ويشمل ذلك معالجة التسجيل والحفاظ على الرصيد وتسجيل المعاملات ودعم وظائف قسم المراهنات الرياضية والكازينو والرد على استفسارات العملاء.
كما قد تُستخدم البيانات للأغراض التالية:
- تأكيد بيانات الهوية واستيفاء شرط السن القانوني.
- حماية الحساب من محاولات الوصول غير المصرح بها.
- مراجعة الإيداعات الواردة وطلبات السحب الصادرة.
- تطبيق حدود الدفع المناسبة وضوابط الأمان اللازمة.
- التحقيق دون تأخير في أي نشاط غير معتاد على الحساب.
- الاحتفاظ بسجلات كاملة للمعاملات وأنشطة اللعب.
- تقديم المساعدة التقنية وخدمة العملاء بصورة فعالة.
- إدارة العروض الترويجية المرتبطة مباشرة بالملف الشخصي.
- الوفاء بالتزامات الامتثال وحفظ السجلات ذات الصلة.
ولا ينبغي اعتبار معالجة المعلومات الشخصية بديلًا عن وجود إذن قانوني بالمشاركة. ويظل المستخدم مسؤولًا عن مراجعة القواعد المعمول بها قبل الوصول إلى الخدمات التي تستخدم أموالًا حقيقية.
بيانات الدفع وأمان المعاملات
قد تشمل وسائل الإيداع المدعومة Visa وMastercard وApple Pay والأصول الرقمية المعتمدة. ويمكن معالجة عمليات السحب من خلال البطاقات والتحويل البنكي والأصول الرقمية المعتمدة.
تستخدم مدفوعات البطاقات تقنية 3D Secure، بينما تخضع معالجة المدفوعات لضوابط متوافقة مع معيار PCI DSS. وتساعد هذه الضوابط في تعزيز أمان معلومات الدفع أثناء المعالجة.
يجب أن تتطابق معلومات الدفع مع بيانات صاحب الحساب الذي تم التحقق منه. وقد تطلب الشركة إثبات الملكية قبل الموافقة على عملية سحب أو تغيير قناة الدفع.
يجب على مستخدمي العملات الرقمية التحقق بعناية من الأصل الرقمي وشبكة البلوك تشين وعنوان المحفظة. ويُعد USDT على شبكة TRC20 مسار تحويل منفصلًا عن USDT على شبكة ERC20. ولا يمكن عادةً التراجع عن تحويلات البلوك تشين، ولذلك قد يؤدي إدخال بيانات محفظة غير صحيحة إلى خسارة دائمة.
المعلومات التقنية وملفات تعريف الارتباط
قد يتم جمع بيانات تقنية عند الوصول إلى المنصة من خلال متصفح الكمبيوتر أو متصفح الهاتف أو بوت تليجرام أو عميل iPhone المعتمد. وقد تشمل هذه البيانات نوع الجهاز وإصدار المتصفح ونظام التشغيل وإعدادات اللغة وسجلات الجلسات وسجل تسجيل الدخول.
قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مماثلة لإدارة جلسات الحساب وإعدادات الواجهة وضوابط الأمان وتشغيل الخدمة. وقد يؤدي حظر بعض ملفات تعريف الارتباط إلى تعطيل استمرار جلسة تسجيل الدخول أو بعض وظائف الحساب.
يجب على المستخدم الحفاظ على تحديث البرامج ونظام التشغيل. كما ينبغي تجنب استخدام الأجهزة العامة أو المشتركة في الأنشطة الخاصة بالحساب متى كان جهاز شخصي متاحًا.
الخصوصية عبر الهاتف وتليجرام
يمكن الوصول إلى Time4Bets من خلال واجهة متجاوبة للهواتف وبوت تليجرام الرسمي وعميل iPhone معتمد يتم توزيعه عبر TestFlight. ويظل ملف شخصي واحد مرتبطًا عبر جميع هذه القنوات.
يجب على مستخدمي الهاتف حماية الجهاز باستخدام قفل الشاشة وتجنب حفظ كلمات المرور على هاتف مشترك. كما ينبغي لمستخدمي تليجرام تفعيل خيارات الأمان في التطبيق والتحقق من أنهم يتواصلون مع البوت الرسمي الذي تم التحقق منه.
قد تقلد ملفات APK التابعة لجهات خارجية والبوتات المستنسخة وصفحات التنزيل الاحتيالية نماذج الحساب أو تطلب معلومات حساسة. ويجب استخدام قنوات الدخول التي تم التحقق منها فقط.
مسؤوليات أمان الحساب
يتحمل المستخدم مسؤولية تأمين حسابه. وينبغي اختيار كلمة مرور فريدة وعدم إعادة استخدامها للبريد الإلكتروني أو الخدمات المالية أو وسائل التواصل الاجتماعي.
قد توفر المصادقة الثنائية (2FA) الاختيارية حاجزًا أمنيًا إضافيًا. ويجب الحفاظ على سرية رموز المصادقة وعدم إرسالها إلى أي شخص آخر.
كما ينبغي للمستخدم:
- تسجيل الخروج فورًا بعد استخدام أي جهاز مشترك.
- مراجعة سجلات المدفوعات بعناية وبصورة منتظمة.
- حماية حساب البريد الإلكتروني الأساسي المرتبط.
- تجنب شبكات WiFi العامة عند الوصول إلى قسم المدفوعات.
- الإبلاغ دون تأخير عن أي وصول مشبوه.
- إبقاء عبارات استرداد المحافظ الرقمية محفوظة بصورة منفصلة وسرية.
ولا يطلب الدعم الرسمي كلمة المرور كاملة أو رمز أمان البطاقة أو عبارة استرداد محفظة العملات الرقمية.
مشاركة المعلومات والاحتفاظ بها
قد يلزم التعامل مع البيانات الشخصية من قبل مزودي خدمات الدفع أو خدمات التحقق أو شركاء الخدمة المشاركين في تقديم وظائف الحساب. ولا تحدد المعلومات المقدمة الجهات المعنية بصورة تفصيلية أو فترات الاحتفاظ الدقيقة.
قد يتم الاحتفاظ بالسجلات طوال فترة نشاط الحساب ولمدة إضافية عندما يكون ذلك مطلوبًا لأغراض الأمان أو مراجعة المعاملات أو متطلبات الامتثال. ولا يؤدي إنهاء الحساب بالضرورة إلى الحذف الفوري لجميع السجلات السابقة.
ينبغي للمستخدم التواصل مع الدعم عندما يحتاج إلى إرشادات بشأن معلومات الحساب المخزنة أو إجراءات الخصوصية المعمول بها.
طلبات المستخدم وتحديثات الحساب
يجب على المستخدم الحفاظ على دقة بيانات ملفه الشخصي. وقد يتطلب تغيير العنوان أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو معلومات الدفع مساعدة من الدعم وإجراءات تحقق إضافية.
يمكن إرسال الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية عبر الدردشة المباشرة المتاحة على مدار 24 ساعة. وقبل مراجعة معلومات الحساب، قد يطلب الموظفون من المستخدم تأكيد هويته.
ينبغي أن يحدد الطلب الموجز بيانات الحساب أو المسألة المعنية من دون تضمين كلمات المرور أو رموز المصادقة أو بيانات الدفع الكاملة.
الاستخدام المسؤول والإشعار الختامي
ترتبط الخصوصية والاستخدام المنضبط للمقامرة ارتباطًا وثيقًا. وينبغي للمستخدم مراجعة سجل المعاملات ووضع حدود معقولة للإنفاق وتجنب منح شخص آخر حق الوصول إلى الحساب.
يجب التعامل مع Time4Bets باعتبارها نشاطًا ترفيهيًا تجاريًا واختياريًا فقط. ولا يمكن لأي عرض أو نموذج تحليلي أو استراتيجية مراهنة أو نتيجة سابقة أن تضمن تحقيق ربح مالي.
وتقع على المستخدمين في دولة الإمارات العربية المتحدة مسؤولية التحقق بأنفسهم مما إذا كانت المراهنات عبر الإنترنت والمشاركة في ألعاب الكازينو والمعاملات المالية المرتبطة بها مسموحة بموجب القوانين واللوائح المحلية السارية. ولا يعني مجرد الوصول إلى قنوات الدفع أو خيارات الهاتف أو أنظمة التحقق أو دعم العملاء وجود إذن قانوني بالمشاركة.